wir( 2 Mann) haben eine Tour ( Berlin-Ostsee-Berlin 17.06.-19.06.2016) bei diesem Anbieter gebucht und leider im voraus bezahlt.
(Einen Reisesicherungsschein, der gesetzlich Pflicht ist, haben wir nicht bekommen.)
Herr Michele Ansonio hat die Tour 2 Tage vor Beginn telefonisch aus familiären Gründe abgesagt. Er hat uns das Angebot gemacht, die Tour alternativ an einem anderem Termin zu fahren,
oder das Geld zu erstatten. Wir haben leider keinen alternativen Termin gefunden und dann ihm mitgeteilt das wir das Geld gerne zurück haben wollen.
Trotz zahlreicher Telefonate, E-Mails und Einschreibebriefen keine Reaktion von dem Michele Ausonio. Michele sagt am Telefon immer
das er das Geld nächste Woche überweist aber nichts passiert.
Habt Ihr auch solche Erfahrungen mit diesem Anbieter gemacht?
Wenn ja, bitte meldet euch bei mir- Danke
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